lundi 11 août 2008
Par tech Team, lundi 11 août 2008 à 10:15 :: Internet Network
Nous avons constaté un filtrage ce matin entre le réseau CTN1 et le réseau France Telecom. la situation est redevenu normale entre nos deux réseaux.
mercredi 30 juillet 2008
Par tech Team, mercredi 30 juillet 2008 à 22:40 :: Général
Nous avons trouvé la cause de l'instabilitée du réseau CTN1 suite à une cascade de panne sur plusieurs routeurs simultanéments. Les services sont de nouveaux accessibles.
mardi 29 juillet 2008
Par tech Team, mardi 29 juillet 2008 à 21:01 :: Internet Network
Nous avons constaté que le réseau était indisponible ce soir entre 19:40 et 20:35 depuis plusieurs réseaux français (Free, Orange, 9T...). Nous avons fait les investigations et la situation semble encore instable à ce jour.
lundi 28 juillet 2008
Par tech Team, lundi 28 juillet 2008 à 08:53 :: Général
Les services administratifs et techniques vont être regroupés pour permettre une meilleure réactivité et un service efficace lors des demandes de nos clients. Le déménagement aura lieu le Lundi 28 Juillet jusqu'au Mercredi 30 Juillet.
jeudi 24 juillet 2008
Par tech Team, jeudi 24 juillet 2008 à 08:17 :: Général
Plusieurs travaux vont être effectués sur l'unité de support technique ce week end. Ces travaux ont pour objet de fiabiliser certaines procédures, et de commencer la mise en place de la prochaine version du système.
Par tech Team, jeudi 24 juillet 2008 à 08:13 :: I.S.P
Le réseau de free semble difficile à joindre depuis le réseau CTN1 et quelques autres. Une partie des services est revenu vers 9:30 ce matin.
Le site freenews.fr explique des problèmes sur des points comme Telehouse2, des fibres coupés sur les yvelines.
Le réseau est bien visible depuis Free mais les utilisateurs CTN1 ne peuvent accéder au site de Free et aux pages personnelles.
Impact: Service VoIP, Réseau Wifi
Statut: Résolu
mardi 22 juillet 2008
Par tech Team, mardi 22 juillet 2008 à 18:23 :: Général
Depuis quelques mois, nous constatons des pannes récurrentes sur ce serveur. Nous avons procédé à son changement ce jour.
vendredi 9 mai 2008
Par tech Team, vendredi 9 mai 2008 à 21:05 :: Shared Server
Le serveur house3 est actuellement indisponible suite à une panne des disques dur. Nous sommes en cours d'intervention pour résoudre le problème au plus vite.
lundi 5 mai 2008
Par tech Team, lundi 5 mai 2008 à 08:54 :: I.S.P
Le réseau wifi Wifoo vient de subir une augmentation de capacité suite à l'arrivée de nouveaux routeurs edge (Coté client). Le réseau Wifoo permet d'avoir un point d'accès sécurisé et autonome du réseau existant. Il est totalement infogéré par nos soins.
vendredi 2 mai 2008
Par tech Team, vendredi 2 mai 2008 à 11:42 :: Internet Network
Nous allons proposer des serveurs de messagerie infogérés afin que vous puissiez vous concentrer uniquement sur la création des boîtes aux lettres.
Les serveurs incluent les services antivirus, antispam et bien entendu compatible avec tous les clients de messagerie.
Par tech Team, vendredi 2 mai 2008 à 11:07 :: Tech Team Support
Nous allons améilorer notre système de helpdesk grâce un nouveau système plus performant pour améliorer notre réactivité sur les tickets du support.
lundi 28 avril 2008
Par tech Team, lundi 28 avril 2008 à 09:44 :: Colocation
Nous avons subit une coupure d'une dizaine de minutes suite à un câble de trunk défectueux sur la baie Z4C7.
mardi 22 avril 2008
Par tech Team, mardi 22 avril 2008 à 15:02 :: Général
Ce billet est un complément d'informations qui fait suite à la migration des infrastructures CTN1 du site de TelecityGroup à Aubervilliers vers le site d'Equinix à Saint-Denis.
La migration s'est déroulée en plusieurs phases, certaines aillant eu lieu simultanément.
Pour cette migration, 2 nouveaux numéros avaient été mis en place, afin de pouvoir vous tenir informé des avancées. Différent imprévus, ont eu lieu, tant au niveau administratif que technique rendant cette migration plus difficile que prévue.
Par tech Team, mardi 22 avril 2008 à 00:42 :: Transit IP
Le point d'Echange IP Panap est de nouveau raccordé sur la plate-forme CTN1.
lundi 21 avril 2008
Par tech Team, lundi 21 avril 2008 à 12:42 :: Transit IP
Nous proçédons au raccordement d'un nouveau transitaire IP sur le site de Saint Denis ce jour pour améliorer notre capilaritée sur les réseaux Européens.
Impact: Réseau CTN1
Statut: ok
Par tech Team, lundi 21 avril 2008 à 07:56 :: Data Center
Les services de sauvegardes sont de nouveau en ligne avec les nouvelles capacités:
samedi 19 avril 2008
Par tech Team, samedi 19 avril 2008 à 10:21 :: Transit IP
Suite au déménagement des installations réseaux sur le site de TelecityGroup, nous allons remettre en route la semaine prochaine de nouvelles capacitées sur les points d'échanges suivants:
_Impact:_ Panap, Fnix6
vendredi 18 avril 2008
Par tech Team, vendredi 18 avril 2008 à 05:40 :: Général
Suite au déménagement de nos bureaux, nous avons enfin reçu les nouveaux numéros de téléphones.
Standard: 01 75 43 59 70
Fax: 01 75 43 59 71
Support Technique : 01 75 43 59 74
Statut: Ok
mercredi 16 avril 2008
Par tech Team, mercredi 16 avril 2008 à 01:56 :: Transit IP
Nous avons été alerté suite à une dégradation des temps de réponse suite à un DDOS en provenance d'Ukraine. Nous avons filtré les IP en cause. La situation est en cours de normalisation.
lundi 14 avril 2008
Par tech Team, lundi 14 avril 2008 à 08:41 :: Général
Pour permettre l'installation des nouveaux opérateurs sur le site de Saint Denis, nous avons procédé au branchement de deux liens 12 fibres en supplément dans les baies réseaux.
Nous avons dû demander en urgence une augmentation de notre capacité électrique suite à la livraison de nouvelles baies et à une demande d'énergie plus forte.
dimanche 13 avril 2008
Par tech Team, dimanche 13 avril 2008 à 08:33 :: Général
Nous recommençons la livraison des commandes qui étaient mis en attente suite à la migration des installations CTN1.
samedi 12 avril 2008
Par tech Team, samedi 12 avril 2008 à 22:28 :: Dedicated Server
Nous avons du procédé à un reboot manuel des serveurs situés en H11-XX pour permettre un déplacement de ceux ci vers une nouvelle baie.
mercredi 9 avril 2008
Par tech Team, mercredi 9 avril 2008 à 08:21 :: Tech Team Support
Le support technique est de nouveau accessible. La plate forme est opérationnelle mais sans téléphone pour le moment.
Par tech Team, mercredi 9 avril 2008 à 08:15 :: Shared Server
Suite à de nombreux appels, nous avons constaté un blocage sur les serveurs de bases de données Mysql. Nous procédons à une intervention d'urgence.
mardi 8 avril 2008
Par tech Team, mardi 8 avril 2008 à 10:11 :: Colocation
La migration est terminée sur le nouveau site de Saint Denis pour la zone colocation. Cette nouvelle salle nous a apporté quelques surprises agréables suite à la migration des installations CTN1.
lundi 7 avril 2008
Par tech Team, lundi 7 avril 2008 à 07:56 :: Transit IP
Nous rencontrons actuellement un problème réseau sur certains opérateurs, ce qui peut avoir pour conséquence de rendre vos installations indisponibles. Le traitement de l’incident est en cours.
Par tech Team, lundi 7 avril 2008 à 01:00 :: Shared Server
Les serveurs hébergeant les services mutualisés sont de nouveaux opérationnels.
dimanche 6 avril 2008
Par tech Team, dimanche 6 avril 2008 à 14:51 :: Général
Nous avons terminé le changement des serveurs défectueux. L'ensemble des serveurs dédiés est en ligne.
Par tech Team, dimanche 6 avril 2008 à 10:47 :: Dedicated Server
Suite à un problème de hardware défectueux (cartes mères) sur les machines de la série H5-x, nous avons dû remplacer ces dernières par un autre modèle.
Afin de remettre en place vos serveurs au plus vite, merci de nous communiquer votre mot de passe administrateur à l’adresse suivante : support@ctn1-fr.com
samedi 5 avril 2008
Par tech Team, samedi 5 avril 2008 à 03:45 :: Tech Team Support
Une ligne rouge vient d’être activée le temps que notre prestataire réactive nos lignes.
Attention, merci de n’utiliser cette ligne *que* si votre serveur est actuellement en panne et de vous munir de la référence et éventuellement l’adresse ip de la machine. Toute autre utilisation ne ferait que ralentir les remises en route. Pour toute demande commerciale ou administrative, il faudra attendre le retour du fonctionnement normal, ces dernières ne seront pas traitées.
Si vous avez un compte mutualisé vous n’êtes pas concerné non plus par cette ligne, qui est réservée exclusivement aux serveurs dédiés, (quelqu’un s’occupe déjà de l’unité mutualisée encore concernée par un problème). Merci de votre compréhension
Le numéro de la ligne rouge est le suivant : 01 75 43 82 84