Nous avons constaté un filtrage ce matin entre le réseau CTN1 et le réseau France Telecom. la situation est redevenu normale entre nos deux réseaux.

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Nous avons constaté que le réseau était indisponible ce soir entre 19:40 et 20:35 depuis plusieurs réseaux français (Free, Orange, 9T...). Nous avons fait les investigations et la situation semble encore instable à ce jour.

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Nous allons proposer des serveurs de messagerie infogérés afin que vous puissiez vous concentrer uniquement sur la création des boîtes aux lettres.
Les serveurs incluent les services antivirus, antispam et bien entendu compatible avec tous les clients de messagerie.

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Actuellement, environ 10% des clients rencontrent des problèmes d’accès aléatoire à leurs infrastructures. Parfois leurs serveurs répondent, puis ne répondent plus alors qu’ils sont toujours en ligne.

Après analyse, le problème a été identifié : il provient d’une fibre défectueuse. Des travaux sont en cours afin de remplacer la fibre défectueuse.

Status: Résolu

Impact: Réseau Layer 2 sur Aubervilliers, Saint Quentin en Yvelines, Saint Denis

Nous avons des problèmes d'annonces entre le réseau CTN1 et le réseau 9Telecom depuis ce matin. Nous avons ouvert un ticket auprès de l'opérateur.

Status: Résolu

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Nous constatons depuis ce matin une augmentation du trafic sur les liens Level3 et Telia suite à des attaques depuis nos serveurs. Nous sommes en cours de résolution du problème.

Impact: Réseau CTN1

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Nous avons améliorés les services suivants:

• Serveur NTP public: ntp.ctn1.net
  
• Serveurs DNS : Fermé à l'extérieur du réseau CTN1
• Serveurs Monitoring : Mise à jour des graphes MRTG vers Cacti

Status: En cours

Impact: Aucun

Nous avons rencontré des problèmes de stabilités Vendredi après midi qui nous ont amené à modifier le réseau.

Suite à l'annonce de nouvelles tables IP (Réseaux Internet), nous sommes arrivés à saturation de notre capacité sur nos routeurs Backbone.

Chaque opérateur annonce environs 225.000 routes et nos routeurs ne pouvaient accepter tous les réseaux annoncés.

Le routeur BB1-CORE hébergeait plus de 5 Opérateurs et il montrait des signes de ralentissement voir de blocage. Nous avons dû reconfigurer le coeur de réseau en temps réel pour permettre un rééquilibrage du réseau. Les routeurs redémarraient en boucle toute les 15mn. Nous avons tout mis en oeuvre pour que la situation ne puisse se reproduire.

Le réseau BTN Access sera mis sur un autre routeur lundi matin, les autres opérateurs pourront absorber sans aucune difficultés le trafic BTN Access.

Etait-il possible de voir ce problème avant ?
Non car nous n'avions pas modifié ce routeur depuis plus de 60 jours. Lors de la mise en œuvre du module Rate Limiting Broadcast cet après-midi, nous avons vu les routeurs « freezé » les un après les autres sans aucune explication.

Comment faire pour que la situation ne se reproduise pas ?
Nous avons commencé à rééquilibrer les opérateurs sur différents routeurs de Backbone.

Status: En observation ce week end.
Compléments d'informations : Lien sur le site

Ps: Ce ticket sera mis a jour ce week-end.

Nous allons mettre un oeuvre un rate limiting sur le broadcast pour permettre une amélioration du réseau. Le "storm traffic" provient d'un nombre important de packets sur le réseau et dégrade celui-ci par du broadcast, multicast ou unicast trafic sur les interfaces.

Status: En cours

Impact: Réseau CTN1

Nous allons procéder à la migration partielle du réseau sur un nouveau Vlan ce soir à 22:30. L'impact sera une coupure de quelques minutes sur chaque baie.

Statut: Ok

Impact: Serveurs dédiés

Durée: <10mn

Fin de l'opération à 22:35

Nous avons constaté des soucis sur la classe d'IP 83.143.18./24. Nous sommes en cours d'investigation pour trouver le problème.

status: Ok

MAJ 02.04.07 - Le problème vient de réapparaitre. Nous faisons les investigations actuellements.

Le routeur Cisco core1-c6k-paris.ctn1.net à reloader ces tables ce matin à 10:36. Le réseau à subit une dégradation de service jusqu'à 10:45. Nous sommes en cours de restructuration de celui-ci.

Status: Ok

Nous avons constaté deux incidents ce matin sur certaines parties du réseau. La première fois une fibre optique était déconnecté du switch et à 11:00 nous avons constaté une autre coupure.

MAJ - 11:52: Cela provient d'un stack Nortel. On est en train de le remonté.
MAJ - 18:15: On à identifié deux switchs qui poserait problème sur le stack. On va procédé à des tests matériels pour savoir la raison.

Nous vous tiendrons informé dès la résolution du problème.

Statuts: En cours

Impact: Serveurs Dédiés H2-xx, H3-XX.

Nous avons raccordé notre réseau sur le point d'Echange PANAP managé par T-Online France. Ce point d'échange permet de raccorder les réseaux IP des différents opérateurs et ISP en direct pour permettre une amélioration qualitatives des réseaux (Meilleurs latences, routes directs...).

Nous tenons à remerciez les équipes de T-Online France qui ont été très réactive sur l'ensemble de nos demandes.

Details techniques:

• Raccordement en GigabitEthernet
• Plate forme CISCO 6509
• Cablage en Cat6

La mise en production est prévu pour la 1ere semaine d'Octobre 2006.

Statut: En cours d'installation

Impact: Aucun

Depuis Samedi soir, BTN Access filtre des adresses IP suite à un DDOS sur son réseau. La situation vient de redevenir normal.

Impact: Opérateurs Moyen Orient, Asie, Amérique du Nord

Statut: Résolu.

Nous avons constaté un redémarrage des sessions BGP sur nos routeurs due à une défaillance d'une carte MFSC2. Nous avons remplacé celle-ci immédiatement.

Statuts: Ok

Durée: 5mn

Nous avons eu un lien down pendant quelques minutes sur le lien MFN/NeoTelecom suite à un problème de routeur chez un prestataire. Le service est remonté à 10 heure ce matin.

Impact: Transit NeoTelecom

Durée: 10 mn

Statuts: Clos

Le réseau Cogent à été indisponible entre 02:30 et 05:00 ce matin. Le transit à automiquement basculé sur les autres liens de transit.

Durée: 2:30

Impact: Aucun

Status: Clos

Suite à la hausse de nos débits sur nos serveurs, nous avons choisi de rajouter un opérateur Carrier1 supplémentaire sur notre plate forme. Nous allons vous proposez maintenant 5 opérateurs de transit et 3 points d'echanges sur la plate forme CTN1. Le choix s'est porté sur Tiscali Europe.

Statuts:_ En cours

Délais:3 à 6 Semaines

Description: Lien giga supplémentaire

Nous avons constaté une montée des latences sur le lien FreeIX. Nous avons identifié le problème sur un serveur fibre.

Impact: Internautes sur Free, Cegetel, Neuf, Swisscom, Nerim.

Durée: 15 mn

Statuts: Résolu.

Nous avons une remonté que les clients qui proviennent du FAI Wanadoo ont eu des micro coupures à 14:30 et 15:30. Merci de contacter le support à l'adresse email habituelle si cela à été votre cas. Nous cherchons la raison auprès de nos opérateurs.

Statuts: En cours

Le trafic Cogent s'est effondré ce matin à 09:30 jusqu'à 12:00. Le traffic est passé par nos liens NEO Telecom (MFN) et Interoute. Il apparait que chaque semaine nous ayons des pertes de capacités sur le réseau Cogent. Nous attendons un retour de leur part dans les plus brefs délais.

Status: Ok

Une carte sur un routeur Core à été en cause. La situation est redevenue normale.

Lien: Cogent

Nous venons de raccorder notre réseau au point d'Echange Pouix pour améliorer nos routes dans un soucis qualitatif vers différents acteurs de l'Internet. La session est Up depuis quelques minutes.

Statuts : Ok

Lien: PouIX

Le lien cogent est tombé ce matin suite à une opération de maintenance de leur part. La plate forme BGP à routé le traffic sur nos autres opérateurs.

Status : Ok

Durée: 15mn

Le réseau FreeIX rencontre des difficultés suite à la panne d'une carte de supervision sur un routeur. Les clients provenant de chez Free, Neuf et Cegetel n'ont pu accéder à leurs serveurs car la session BGP était active entre le site d'Aubervilliers et PARIS. Nous avons tombé les sessions BGP sur le FreeIX pendant cette opération.

Statuts : Ok

Durée: 3 Heures

Actuellement le réseau FreeIX rencontre des difficultés suite à la panne d'une carte de supervision sur un routeur. Les clients provenant de chez Free, Neuf et Cegetel n'ont pu accéder à leurs serveurs car la session BGP était active entre le site d'Aubervilliers et PARIS.

Statuts : Ok

Durée: 60mn